VEELGESTELDE VRAGEN

 

1. Hoe plaats ik een bestelling?

Heb je iets gezien op de website wat je graag zou willen bestellen? Klik dan op contact en vul het formulier in. Ik neem dan binnen 24 uur contact met je op om de wensen te bespreken.

 

2. Kan ik een bestelling personaliseren?

Ja, dat kan! Geef je wensen eventueel al aan via het contactformulier of wacht op mijn bericht om jouw wensen te bespreken. Heel veel is mogelijk!

 

3. Hoe kan ik een bestelling betalen?

Aangezien ik (nog) geen groot bedrijf ben (enkel hobbymatig) is het alleen mogelijk om te betalen via bankoverschrijving of Tikkie. Bij het product zie je de prijs vermeld staan. Dien ik jouw product op te sturen dan komen er verzendkosten bij. 

Kom je het product zelf afhalen dan vervallen uiteraard de verzendkosten en kun je kiezen om te betalen bij het afhalen. Wel kan het zijn dat ik vraag om een aanbetaling, om te voorkomen dat een gepersonaliseerd cadeau niet wordt opgehaald. 

 

4. Wat is de levertijd?

Alle producten zijn handgemaakt door mezelf. Hierdoor dien je rekening te houden met een levertijd van ongeveer 8 - 10 werkdagen. Heb je een bestelling die met spoed af moet? Neem dan even contact op, zodat ik kan kijken of ik kan schuiven met mijn planning.

 

5. Retourneren

Onze producten worden op maat gemaakt volgens jouw wensen. Hierdoor is het niet mogelijk om deze producten te ruilen of te retourneren. Controleer goed de tekst die je doorgeeft op schrijffouten. Dit is namelijk op eigen verantwoordelijkheid.

 

6. Veiligheid

Met de grootste zorg worden alle producten gemaakt. Voor het opsturen worden ze uitvoerig getest. Toch wordt aangeraden om regelmatig (na ieder gebruik) te controleren op loszittende delen.

Merk je op dat er iets stuk is (loszittende delen, slijtage en barsten) dan mag het product niet verder worden gebruikt. Deze handgemaakte producten bevatten onderdelen die verstikking kunnen veroorzaken. 

Muis en beschuit is niet aansprakelijk voor eventuele ongelukken die ontstaan bij het gebruik van onze producten. Als ouder/verzorger bent u zelf verantwoordelijk voor een veilig gebruik. Gebruik is geheel op eigen risico.